Как подключить домен с Timeweb

IP-адрес. В кабинете HIXO откройте проект → вкладка Домены → введите домен → «Добавить». В инструкции появится IP-адрес, скопируйте его целиком.

Домен должен быть делегирован на Timeweb. Редактор DNS правит зону, которую отдают NS-серверы Timeweb. Если домен зарегистрирован в другом месте и указывает на чужие серверы имён, правки здесь не увидит никто — менять записи нужно в той панели, куда ведут NS.

Не уверены, что вообще происходит и зачем эти записи? Короткое объяснение — в статье про свой домен без технических слов.

1. Войдите в личный кабинет Timeweb.
2. Перейдите в «Домены и SSL» → «Мои домены».
3. Нажмите на нужный домен в списке.
4. Откройте вкладку «Редактор DNS».

В карточке домена три вкладки — «Управление», «Редактор DNS» и «Поддомены». Нужна вторая. По умолчанию открывается вкладка «Все» со всеми записями; рядом вкладки по типам, и на «A» удобно переключиться, чтобы не отвлекаться на почтовые.

Ещё одна деталь, из-за которой потом возникает путаница: слева от кнопки есть селектор «Домен —». Он переключает, чью зону вы сейчас видите: основного домена, конкретного поддомена или всех сразу. Записи www Timeweb показывает как отдельный пункт www.вашдомен.ru.

Запись для корневого домена:

1. Убедитесь, что в селекторе «Домен —» выбран основной домен.
2. Нажмите «Добавить запись» — кнопка справа вверху над списком.
3. В поле «Тип» выберите A.
4. Поле «Хост» оставьте пустым. Не вписывайте туда ни @, ни само имя домена — Timeweb подставит его сам.
5. В поле «IP-адрес (v4)» вставьте адрес из HIXO.
6. «TTL» не трогайте — там уже стоит 600, и этого достаточно.
7. Нажмите «Сохранить».

Запись для www. Здесь у Timeweb два равнозначных пути, и оба рабочие:

• оставаясь на основном домене, добавить ещё одну A-запись и вписать в поле «Хост» значение www;
• либо переключить селектор «Домен —» на пункт www.вашдомен.ru и добавить там A-запись с пустым полем «Хост».

Результат одинаковый — в списке появится запись с хостом www.вашдомен.ru. IP в ней тот же самый, что и в первой записи.

Точку в конце имени ставить не нужно нигде: Timeweb добавляет её автоматически. Это ещё одно отличие от инструкций, написанных под панели вроде ispmanager, где точка обязательна вручную.

Если в зоне уже есть A-записи с пустым хостом или с www, но с другим IP-адресом — их нужно не дополнить, а исправить. Две A-записи с разными адресами для одного имени означают, что домен будет отвечать то одним сервером, то другим, и сайт начнёт открываться через раз.

Чтобы отредактировать запись, кликните на её строку — или нажмите три точки справа и выберите «Редактировать». В том же меню есть «Удалить запись» и «Выключить»: второе удобно, если запись хочется отключить, но сохранить её значения на будущее.

А вот MX-записи и TXT-записи не трогайте: первые отвечают за почту на домене, вторые — за подтверждения владения в разных сервисах и за SPF.

И отдельно про кнопку, которую легко нажать по ошибке. В трёх точках справа вверху — правее «Добавить запись» и счётчика строк — лежит единственный пункт «Сброс настроек DNS». Он возвращает зону к состоянию на момент регистрации домена: ваши A-записи удалятся, а на их место вернутся адреса серверов Timeweb. Восстанавливать придётся руками.

Здесь важно не перепутать два разных срока, которые часто сваливают в один.

• Изменения записей подхватываются быстро — Timeweb называет ориентир в 10–15 минут. Новая запись начинает работать почти сразу: ждать нечего, потому что старого ответа для неё в кешах просто нет.
• Смена NS-серверов — совсем другая история, от 3 до 24 часов. Но для подключения домена к сайту NS менять не нужно, так что вас это касается, только если вы прямо сейчас переносите домен в Timeweb.

TTL у записей Timeweb по умолчанию — 600 секунд. Он определяет, сколько промежуточные серверы помнят старое значение при редактировании записи, и на скорость появления новой не влияет. Менять его без необходимости не стоит.

Проверить результат быстрее всего с мобильного интернета — там отдельный кеш, и новое значение видно раньше, чем на домашнем Wi-Fi.

1. Проверьте поле хоста у первой записи. Если там оказался @, запись создалась для адреса @.studio.ru — такого адреса не существует, и работать он не будет. Это самая частая ошибка именно в Timeweb.
2. Сверьте IP символ в символ с тем, что показывает HIXO. При копировании легко прихватить лишний пробел.
3. Убедитесь, что NS домена ведут на Timeweb. Если домен куплен в другом месте, редактор DNS здесь правит зону, которую никто не запрашивает.
4. Дайте времени до суток, прежде чем считать, что настройка не сработала.

Если и это не помогло, дальше идите по общему разбору, почему сайт не открывается: там причины разложены по тексту ошибки в браузере.