Как HIXO работает с формами на сайте

HIXO забирает данные из полей формы и сохраняет их как заявку в проекте. Оттуда она уходит в подключённые каналы: Telegram, почту или вебхук. Поле попадает в заявку, если у него есть атрибут name (или id).

Дальше HIXO смотрит, ответил ли посетителю сам сайт:

• сайт промолчал (обычная форма без своего обработчика): HIXO показывает окно «Спасибо!», страница не перезагружается;
• сайт ответил сам (своё «Спасибо», всплывающее уведомление, форма очистилась или сменилась на сообщение): заявка сохраняется молча, второго окна нет.

Так посетитель не видит два «Спасибо» подряд, а владелец всё равно получает заявку.

Это настраивается в кабинете: проект → «Заявки» → блок «После отправки формы». Есть четыре режима:

• «Сообщение»: окно с вашим заголовком, текстом и кнопкой. Галочка «Показывать, только если сайт не ответил сам» включена по умолчанию. Снимите её, если окно нужно всегда;
• «Редирект на URL»: посетитель переходит по указанной ссылке, например на страницу благодарности на другом сайте;
• «Редирект на страницу»: переход на одну из страниц вашего сайта;
• «Без сообщения»: заявка сохраняется и уходит в уведомления, а посетитель видит только то, что заложено в самом сайте.

Редирект выбирается явно, поэтому срабатывает всегда, даже если сайт показал своё уведомление. В режиме «Без сообщения» проверьте форму на опубликованном сайте: если сайт сам ничего не показывает, посетитель не узнает, что заявка ушла.

Атрибут (дополнительная пометка в коде формы) ставится на тег <form> и сильнее настроек проекта: он меняет поведение только этой формы.

• data-hixo="off": HIXO форму не трогает. Не сохраняет заявку, ничего не показывает, форма работает так, будто HIXO нет. Подходит для поиска по сайту и для форм, которые отправляют данные в Formspree, CRM или другой сервис;
• data-hixo="silent": заявка сохраняется, но без окна и без редиректа HIXO, при любом режиме проекта;
• data-hixo-success="modal", "redirect" или "none": свой режим «После отправки» для этой формы. Тексты окна и адрес редиректа берутся из настроек проекта.

Если в атрибуте опечатка или незнакомое значение, HIXO его не учитывает и действует по настройкам проекта.

<form action="/search.html" method="get" data-hixo="off">
  <input type="search" name="q" placeholder="Поиск">
  <button type="submit">Найти</button>
</form>

Код можно не править руками. Откройте проект в том сервисе, где делали сайт (Lovable, v0, Cursor, Claude, ChatGPT), и попросите:

Добавь тегу <form> у формы поиска атрибут data-hixo="off".
Больше в коде ничего не меняй.

Вместо «формы поиска» назовите нужную форму так, как она выглядит на сайте: «форма подписки в подвале», «форма на странице контактов». Для тихого сохранения попросите атрибут data-hixo="silent". Потом выгрузите сайт заново и загрузите новую версию: адрес и настройки форм останутся прежними.

Поля с паролем (type="password"). На сайте без своего сервера вход по паролю не работает, поэтому такое поле — заглушка, а пароль посетителя не должен попадать ни в заявки, ни в уведомления. Остальные поля той же формы сохраняются как обычно.

• Отправки, которые сайт делает скриптом без формы. Например, данные уходят по нажатию кнопки, а тега <form> на странице нет. Попросите нейросеть обернуть поля в обычную форму с кнопкой type="submit";
• Загрузку файлов через форму: поле с файлом в заявку не попадает.